Психология социально-культурного сервиса и туризма.Учебное пособие для ВУЗов(изд:2), Руденко А.М. отзывы

Тип: Психология
Производитель

В учебном пособии излагаются основы психологии социально-культурного сервиса и туризма. Подробно освещаются вопросы психологии продаж туристского продукта и обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа и конфликта в туризме. Изложены психологические особенности подготовки и проведения экскурсий.