Швейная машина Janome Jem Platinum 720 отзывы

Помогите,пожалуйста. У меня проблема с реверсом. Он как-будто всё время нажат,шьёт назад. Я не знаю что делать, почему машинка стала так шить?

такая же херь. машинка шьет назад